Timur Kuziaev, Michael Neubert
EIM – European Institute of Management, Valetta, Malta
DOI:10.2440/018-0003
Abstract
Despite the evident market growth and technological advancements, there is a lack of studies examining the strategies employed by Chinese smart home technology firms to encourage the adoption of AI-based smart home technologies. This qualitative multi-ple-case study aimed to fill that gap by exploring how five leading Chinese smart home technology firms (Haier, Aqara, Xiaomi, Huawei, and LifeSmart) embed TAM-related adoption predictors into their consumer communication strategies, focusing on Mill-ennials and Gen Z. This purpose leads to the research question: “How do five leading Chinese smart home firms embed TAM-related adoption pre-dictors into their consumer communication strategies, focusing on Mill-ennials and Gen Z?” The findings reveal that all five case study firms ef-fectively tailor their communication strategies by leveraging TAM pre-dictors to resonate with the preferences and expectations of Milennials and Gen Z, providing implications for both academic theory and practical marketing management. Future research could add further case study firms to the sample, extend the results to other geographical markets, or use longitudinal studies to analyse changes in consumer adoption and communication strategies.
KI-basierte Smart-Home-Technologien in der Telekommunikationsbranche – Eine Fallstudie
Trotz des offensichtlichen Marktwachstums und der technologischen Fortschritte mangelt es an Studien, die die Strategien chinesischer Smart-Home-Technologieunternehmen zur Förderung der Akzeptanz von KI-basierten Smart-Home-Technologien untersuchen. Diese qua-litative Multiple-Case-Studie zielt darauf ab, diese Forschungslücke zu schließen, indem untersucht wird, wie fünf führende chinesische Smart-Home-Technologieunternehmen (Haier, Aqara, Xiaomi, Huawei und LifeSmart) TAM-be-zogene Adoptionsprädiktoren in ihre Verbraucherkommunikationsstrategien ein-betten, mit einem besonderen Fokus auf Millennials und die Generation Z. Daraus ergibt sich die Forschungsfrage: „Wie betten fünf führende chinesische Smart-Home-Unternehmen TAM-bezogene Adoptionsprädiktoren in ihre Verbraucher-kommunikationsstrategien ein, mit einem Fokus auf Millennials und die Generati-on Z?“ Die Ergebnisse zeigen, dass alle fünf Fallstudienunternehmen ihre Kommu-nikationsstrategien wirksam anpassen, indem sie TAM-Prädiktoren nutzen, um die Präferenzen und Erwartungen von Millennials und der Generation Z gezielt anzu-sprechen. Dies liefert wertvolle Implikationen sowohl für die akademische Theorie als auch für das praktische Marketingmanagement. Zukünftige Forschung könnte zusätzliche Fallstudienunternehmen in die Stichprobe einbeziehen, die Ergebnisse auf andere geografische Märkte ausweiten oder Längsschnittstudien einsetzen, um Veränderungen in der Verbraucherakzeptanz und den Kommunikationsstrategien zu analysieren.